Vilkår og betingelser

Generelt

Velkommen til Sign of Sweden og vår nettside, SignofSweden.no. Disse vilkårene og betingelsene (\"vilkår\") gjelder når du som forbruker (\"du\"), bestiller gjennom signofSweden.no ("siden"). Betingelsene er en avtale mellom deg og Duly AB, reg. Nr. SE559153090101, Observatoriegatan 5, 113 29 Stockholm, Sweden ("Sign of Sweden" eller "vi"). Email: [email protected]

Betingelsene er bare aktuelle for deg som forbruker når en ordre er plassert gjennom nettstedet. Vi ber om at du nøye leser vilkårene før videre bruk av nettstedet.

Ved å gjøre innkjøp fra, og bruke nettstedet, godtar du følgende vilkår og betingelser.

For å bestille på nettsiden, må du være 18 år eller eldre. Sign of Sweden ligger under svensk lov, og har rett til å ikke akseptere kredittkortbetalinger fra personer under 18 år. Vi forbeholder oss retten i enkeltsaker å nekte eller endre bestillingen (for eksempel hvis du har gitt falske personopplysninger og/eller har dokumentasjon for manglende betaling av gjeld).

Sign of Sweden er ikke ansvarlig for feil i bilder, produktbeskrivelsen eller tekniske spesifikasjoner, feil priser og prisjusteringer (for eksempel endringer i prisene fra leverandører eller valutasvingninger) , eller unøyaktig informasjon om hvorvidt en vare er på lager. Sign of Sweden vil prøve sitt beste å umiddelbart korrigere slike feil, endre eller oppdatere feil informasjon. Hvis feil pris er angitt for en vare som du har bestilt, vil vi varsle deg om dette og vente på godkjenning av den korrigerte prisen før vi fortsetter med ordren. Alle bildene på nettsiden er illustrasjoner. Slike illustrasjoner er ikke alltid produktets nøyaktig utseende, funksjoner eller opprinnelse.

Nettstedet, og alt innholdet på nettstedet eies av Sign of Sweden eller dets lisensgivere. Informasjonen er beskyttet av intellektuell eiendom og markedets lover. Dette betyr at varemerker, varenavn, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold, ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra Sign of Sweden. 

Spesialproduserte produkter, som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker, kan ikke returneres.

Returer skickas till: 

Sign of Sweden 

Observatoriegatan 5

11329 Stockholm 

Sweden

Email til: [email protected]

Personopplysninger

Når du handler på vår nettside lagrer vi noen personlige opplysninger for å gjennomføre kjøpet. Du har rett til når som helst å be om tilgang til data, og endre eller fjerne feil informasjon. Vi kan også bruke informasjonskapsler til å forbedre din kundeopplevelse på siden. Du kan lese mer om hvordan vi bruker personopplysninger og informasjonskapsler under vår personvern-politikk.

Priser; Avgifter og betalning

Når vi mottar en ordre fra deg, sender vi en bekreftelse til e-postadressen din. Det er derfor viktig at du angir riktig informasjon når du bestiller. Vi anbefaler at du lagrer bekreftelsen for å forenkle noen kontakten med vår kundeservice. Bekreftelsen er også bevis på at du har fullført kjøpet.

Du kan betale med debet, kredittkort eller faktura. Sign of Sweden har retten til å tilbakeholde en ordre til den valgte betalingsmåten er behandlet og godkjent av Sign of Sweden. Sign of Sweden har rett til å ikke alltid tilby alle betalingsmetoder eller endre betalingsmetoden når som helst, hvis det av noen grunn, betalingen ikke fungerer på tidspunktet for ditt kjøp. Vennligst merk, betalingsmåter eller restriksjoner vil bli oppført på våre nettsider.

Sign of Sweden lagrer ikke eller håndterer noen bank eller kredittkort-informasjon.

Sign of Sweden kan tilby reklame på nettsiden som har bedre betingelser enn det som er angitt i disse vilkårene & betingelsene, for eksempel rabatter. Betingelser som er mer gunstige gjelder så lenge kampanjen er aktiv og for bestemte varer angitt av SignOf Sweden i forbindelse med kampanjen. Vi forbeholder oss retten til å annullere slike kampanjer til enhver tid. Ved opphevelse eller tilbakekalling av en kampanje, gjelder disse betingelsene uten endringer. Spesielle gjenstander på nettsiden vil vare for en begrenset periode og så lenge forsyninger varer. I tilfelle et produkt er oppført på nettstedet til feil pris eller har feil informasjon, vil bestillinger for slike produkter bli revidert for å reflektere korrekt pris eller informasjon. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger på nettsiden.

Varer som sendes innen EU blir sendt til DDP (Delivery Duty Paid), noe som betyr at alle relevante importskatter og avgifter vil bli inkludert i den endelige kjøpesummen.

Land som ikke er medlem av EU kan være underlagt moms og toll når pakken når sin destinasjon. Du vil være ansvarlig for betaling av toll og avgifter.

Sign of Sweden er ikke ansvarlig for eventuelle endringer i valuta eller konverteringsfrekvens som banken eller kredittkortselskapet ditt kan bruke når du veksler i ditt lands valuta.

Hvis du har ytterligere spørsmål angående MVA og kundens plikter, vennligst kontakt ditt lokale tollsted for mer informasjon.

Levering og avbestilling

Varer som er på lager på nettstedet er vanligvis levert innen antallet dager som er angitt på nettstedet. Med mindre annet er oppgitt, vil varer bli oppført som \"ikke på lager\" på kjøpstidspunktet eller i beskrivelsen av produktet.

Hvis et produkt ikke lenger tilgjengelig for salg, har Sign of Sweden rett til å heve kjøpet og tilby en komplett refusjon. Vi vil informere kunden om tilbakebetaling eller et lignende produkt som er tilgjengelig.

Sign of Sweden sitt ansvar for feil i forbindelse med levering, er begrenset i henhold til leveringsbetingelsene for forsendelsen, og det som følger av disse forholdene. Vårt ansvar overfor deg for eventuelle tap eller skader som oppstår i forbindelse med bestillingen på nettstedet er begrenset til totalbeløpet for ordren. Sign of Sweden har ikke noe ansvar for indirekte tap av produkter.

Vi tilbyr gratis frakt i Norge. For frakt til de andre nordiske landene er kostnadene 99 svenske kroner og resten av Europa 249 svenske kroner. Vi samarbeider med Postnord, Schenker og DHL

Våre normale leveringstider (ikke-ekspresslevering) er 3-9 virkedager. Ved å godta disse vilkårene samtykker du imidlertid i at levering med gratis frakt kan ta opptil 14 virkedager.Hvis leveringstiden avviker fra normalt, angis dette i produktbeskrivelsen. NB:Bestillinger som legges på fredager og i helgene vil bli sendt tidligst mandag etter.

Ekspressfrakt kan velges mot pristillegg, noe som betyr levering på kortere tid. Bestillinger etter kl. 12.00 sendes neste arbeidsdag. Leveringstidene kan variere. Ved forsinkelser refunderes bare ekspressleveringsgebyret, ikke varens verdi. Kjøpet kan ikke avbestilles på grunn av forsinkelser i levering.

Hvis forsinkelser i leveransen skulle oppstå, vennligst kontakt oss på e-postadressen [email protected]. Du er imidlertid ansvarlig for å lese produktinformasjonen før kjøpet, der informasjon om mulig lengre leveringstid kan oppgis.

Uplanlagte pakker: Pakken din vil være hos postrepresentanten i maksimalt 14 dager, så blir den returnert til oss. Pakker som ikke kan innløses, forbeholder vi oss retten til å belaste deg som kundekostnader for returfrakt, ekspedisjonsgebyr og ekspedisjonsgebyr. Håndteringsgebyret er 350 kr.

Rett til tilbakebetalning og bytterett

Du har 14 dager fra du mottar produktet til å bli refundert for kjøpet, hvis du returnere produktet og opptil 30 dager på å bytte produktet.

Produktet må også returneres i samme tilstand som da den ble mottatt. Produktet skal også i deres opprinnelige beholdere med alle etiketter og beskyttende klistremerker intakt. Ved tilbakebetaling vil Sign of Sweden betale beløpet tilbake til deg så snart som mulig og senest innen 14 dager fra vi mottok melding om uttak.

Sign of Sweden kan holde tilbake betalingen før vi har mottatt varene eller du har bevist at varene har blitt sendt tilbake, for eksempel gjennom innlevering av kvittering. Tilbakebetalingen gjøres til kilden for det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er avtalt eller hvis det oppstår problemer. Et produkt kan bare bli erstattet med et produkt av lik eller lavere verdi. Hvis du vil bytte til et dyrere produkt, bare returner produktet og vi vil utstede en full refusjon, slik at du kan deretter bestille produktet av mer verdi.

Alle returer må varsles til kundeservice, ellers vil de ikke bli akseptert. For en tilbakebetaling gjøres, returner tidligere kjøpt produktene til vårt lager. Merk at du må betale frakt for returnering av pakken. Vi kan ikke akseptere forsendelsesmetoder som krever personlig henting fra agenter/ombud. 

Bytteretten gjelder ikke produkter som er produsert etter spesielle krav fra kunden eller som er skreddersydd etter kundens ønsker (f.eks produkter med spesialdesignet variasjon eller motiv, slik som personlige monogram).

Garanti og krav

Produktene er produsert for å møte våre høye kvalitets-standarder.

I tillegg er produktene også dekket av vår garanti mot enhver produksjonsfeil. Denne dekker montering, sømmer og lim. Sign of Sweden sin garanti dekker bare delene som er nevnt ovenfor. For å rapportere et problem, kan du kontakte kundeservice på [email protected]

Merk at garantien til SignOf Sweden ikke dekker:

• Feil og skader på grunn av tap, tyveri, brann, vann eller naturkatastrofer.
• Problemer eller skade som skyldes misbruk, vanskjøtsel (bulker, knusing, fall), ulykker, reparasjoner eller modifikasjoner.
• Estetiske endringer, feil og skader på grunn av normal slitasje og aldring (f.eks riper, slitt skinn og avskallinger av maling osv.).

Det er viktig at kundene undersøker varen nøye når de har blitt mottatt. Hvis varen har blitt skadet under transport, må du rapportere dette så snart som mulig til kundeservice. Hvis du oppdager at en vare er skadet eller ikke samsvarer med det bestilte, må du kontakte kundeservice innen 30 dager.

Eventuelle klager bør gjøres til kundeservice. Vennligst oppgi ditt ordrenummer og årsaken til klagen, og vi kommer tilbake med videre instruksjoner om returnerering av produktet . Hvis et returnert produktet ikke har noen feil, har SignOf Sweden rett til å kreve en avgift for transportkostnader. Hvis en vare erstattes, gjøres dette med et produkt av lignende modell eller design. Hvis et bestemt produkt ikke lenger er på lager har kunden rett til å bli refundert.

Hvis du mottar et ødelagt produkt, forbeholder vi oss retten til å erstatte det med et nytt produkt.

Brukergenerert innhold

Våre nettsider kan inneholde brukergenerert innhold, slik som sosiale medier. Sign of Sweden tar ikke juridisk ansvar for slikt materiale. I tilfelle du mistenker en krenkelse av opphavsrett eller brudd på andre rettigheter eller av andre grunner føler deg fornærmet av innholdet publisert på nettstedet, vennligst kontakt vår kundeservice på: [email protected] 

Eierskap

Alle produkter forblir Sign of Sweden sine til full betaling er mottatt. Alle forsøk på svindel vil bli rapportert til politiet. Sign of Sweden har rett til å avbryte et kjøp om svindel mistenkes.

A) Force Majeure

I tilfelle krig, krigerske hendelser, borgerkrig, revolusjon, opprør, statlige tiltak, streik, utestengelse, blokade, naturkatastrofe eller tilsvarende hendelse, tekniske problemer, svikt i elektrisk/telekommunikasjon/datakommunikasjon eller annen kommunikasjon, så vel som mangler eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører på grunn av omstendighetene nevnt her. Sign of Sweden kan selv bruke force majeure. Disse forholdene skal utgjøre grunnlag for frihet fra ansvar og andre sanksjoner. Hvis dette skjer, vil vi prøve å informere deg.

B) Lovvalg og verneting 

Svensk lov gjelder for disse vilkårene og din bruk av dette nettstedet. I den grad loven tillater, vil svenske domstoler ha eksklusiv jurisdiksjon om tvister som oppstår ut ifra disse vilkårene eller din bruk av nettsiden, med unntak av tilfeller der Sign of Sweden frivillig velger å ta rettslige skritt mot en kunde/bruker som har opphold.

C) Endring av vilkårene

Sign of Sweden forbeholder seg retten til å endre vilkårene på nettsiden til enhver tid. Endringer i disse vilkårene blir postet på nettsiden av Sign of Sweden. Endringene gjelder etter at du har akseptert betingelsene (i forbindelse med nye kjøp eller besøk på nettområdet), eller 30 dager etter at vi har informert deg om endringene. Sign of Sweden anbefaler imidlertid at du sjekker vår nettside jevnlig for å holde deg oppdatert.

D) Ugyldighet

Hvis kompetent domstol, autoritet eller voldgiftsdomstoler finner at en bestemmelse i disse vilkårene er ugyldige eller ikke rettskraftige, bestemmelsen i spørsmålet og alle andre bestemmelser skal være gyldige og tvangskraftige i den rad gjeldende lov tillater. Bestemmelser som er erklært ugyldig eller ugjennomførlig, erstattes av relevant juridisk veiledning og råd.

Selskapet

Duly AB (559153-0901)

Observatoriegatan 5

113 29 Stockholm

Sweden

Contact: support, [email protected]

Disse vilkårene ble sist oppdatert den 240324